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Consommation

Rétrofacturation, chargeback

Le chargeback, qu’est-ce que c’est ?
Vous avez commandé des produits sur un site internet qui n’ont jamais été livrés et ce, malgré vos relances ? Vous avez été victime d’un « abonnement caché ». Connaissez-vous la procédure de chargeback, ou rétrofacturation, qui peut vous permettre d’être remboursé ? On vous dit tout !

Consommation - 28 novembre 2019

Rénovation énergétique : 8 réflexes à adopter

Suivez les conseils de la DGCCRF

Consommation - 19 novembre 2019

Fraudes à la rénovation énergétique

Bilan des actions de contrôle menées par la DGCCRF.

Consommation - 7 octobre 2019

Offres d’isolation à 1€, soyez vigilants

Suite à de nombreuses plaintes, la direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi (DIRECCTE) de Bretagne attire l’attention des consommateurs sur le démarchage téléphonique proposant des offres d’isolation à 1€.

Consommation - 7 août 2019

Guide 2019 des vacances d’été

Partez en vacances informés, avisés et sereins grâce aux conseils de la DGCCRF

Consommation - 1er juillet 2019
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