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Commerce en ligne : les conseils de la DGCCRF

| Publié le 15 janvier 2019
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Commerce en ligne : les précautions à prendre pour des achats en toute sérénité.

Quelques bons conseils à adopter lorsque vous achetez en ligne :

  • Prenez le temps de comparer
  • Attention aux faux avis des consommateurs
  • Soyez vigilant sur les garanties
  • Ne signez pas de crédit à l’aveugle
  • Suivez la livraison
  • Vous avez toujours le droit de changer d’avis
  • En cas de litige, agissez d’abord à l’amiable
  • Soyez vigilant face aux tentatives de fraude
  • Évitez l’hameçonnage
  • Ne rappelez pas des numéros surtaxés

Retrouvez l’ensemble de l’article sur le site de la DGCCRF

Documents à télécharger :

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